Certaines opérations et fonctionnalités sont réservées aux adhérents. Pour y accéder il faut être identifié par le site web. Pour cela vous devez entrer votre login (adresse mail) et votre mot de passe dans la colonne de droite sur la page d’accueil. Il ne sert à rien de chercher à s’identifier si vous n’êtes pas déjà adhérent et à jour de votre cotisation. Vérifiez bien l’orthographe du login en particulier, la moindre erreur de lettre entraîne un refus (au bout de 4 refus, vous serez bloqué pendant 1 heure). Si vous êtes sûre de votre login et avez oublié votre mot de passe cliquez alors en dessous sur « Mot de passe oublié », une procédure est prévue pour vous permettre de changer votre mot de passe.
Si tout cela ne marche pas, adressez-nous un message sur la page « Contact ».
Lorsque vous avez réservé une navigation vous recevrez un e-mail de confirmation de réservation intitulé « Réservation confirmée… ». Vous avez les coordonnées du chef de bord dans ce mail, téléphone et adresse e-mail.
Vous pouvez aussi envoyer un message au chef de bord avant la réservation à partir de la page « Les Voiliers » en cliquant sur le voilier du chef de bord puis en complétant le formulaire de contact.
Vous trouverez un plan du port sur le site du port de La Rochelle et à l’entrée de la plupart des pontons.
Lorsque vous êtes adhérent et identifié sur le site vous pouvez accéder à la position des bateaux en cliquant sur le menu « Les voiliers/Où sont les bateaux« . Une carte vous donne alors la position de chaque bateau.
Lorsque vous adhérez la première fois, vous serez orienté vers la page de paiement en ligne après avoir validé le formulaire d’inscription. Ce lien sera également dans le mail de confirmation que vous recevrez. L’adhésion part de la date d’inscription et dure une année.
Concernant le renouvellement, vous recevrez un mail à échéance qui vous informera de la fin de votre adhésion. Il contiendra un lien pour renouveler votre cotisation.
Si vous ne renouvelez pas, un second mail vous invitera à renouveler votre cotisation. Enfin un dernier mail vous indiquera la fin de votre adhésion, vous ne pourrez plus alors réserver.
Vous pouvez aussi vérifier votre adhésion en ligne, une fois identifié sur le site, à partir du menu « Mes informations/Payer ma cotisation ».
Le mot de passe faible (facile à trouver) est aujourd’hui la principale faille de sécurité d’un site web et de votre identité personnelle. Il permet à un hacker bien outillé d’usurper votre identité et de récupérer les données du site ou d’utiliser la puissance de calcul que représente notre serveur à des fins illicites. La simple récupération des mails de tous les adhérents, par exemple, permettra de lancer une campagne d’hameçonnage. Vous trouverez sur Internet de nombreux sites pour expliquer cela en détail. C’est pourquoi il est demandé aux adhérents d’utiliser un mot de passe minimum de 8 caractères (idéalement 12) avec au moins 1 majuscule, 1 chiffre, et un caractère spécial.
Lors de votre inscription sur le site, il vous est demandé votre approbation pour l’envoi des e-mails. Vous ne recevrez pas d’e-mails publicitaires et votre adresse n’est pas partagée avec d’autres sites.
À l’inscription, vous recevrez deux mails : le premier pour choisir votre mot de passe et l’autre pour vous souhaiter la bienvenue et vous donner quelques informations. Ce deuxième mail vous donne également le lien pour payer en ligne votre adhésion si vous n’avez pas été jusqu’au bout de la procédure d’inscription la première fois.
Vous recevrez aussi, à chaque fois qu’un nouvel évènement est programmé, un bref mail d’information. Vous pourrez vous désabonner de ce type de mail.
Vous recevrez également, une fois par semaine, un récapitulatif des prochains évènements. Vous pourrez vous désabonner de ce type de mail.
Vous recevrez de plus, à chacune de vos réservations ou annulations, un e-mail de confirmation.
Vous recevrez enfin un e-mail pour vous confirmer chaque paiement en ligne.
Si cela ne se passe pas comme vous le souhaitez, merci de nous le faire savoir en utilisant la page contact.
